近年来，物业管理问题已成为城市基层治理的难点堵点。雅安市名山区为扎实推进城市基层党建引领基层治理，以居民小区物业矛盾纠纷整治为突破点，全力开展小区物业矛盾专项整治，努力实现“物业管理规范、治理水平提升、居民群众满意”工作目标。

  突出党建联建，建好组织选好人。由区委组织部及区住建局牵头成立物业行业党委，联合区委政法委、镇街选派网格员、志愿者等89名开展居民小区物业矛盾纠纷摸底排查。重点聚焦“小区开发建设遗留问题较多、小区物业管理秩序混乱、小区业主意见分歧大”等11个方面的问题，在全区207个小区共摸排出物业矛盾纠纷较突出小区11个，并将其列为年度重点物业矛盾纠纷整治小区。以重点小区为突破点，对党组织不健全、自治组织不完善的小区选派党建指导员5名，采取个人推荐、群众推选、组织提名等方式，着重从党性修养强、群众基础好、社会威望高的小区在职党员、退役军人、退休干部等群体中推选出小区治理骨干20名，形成小区治理骨干名单，构建起“区级-镇街-社区-小区”4级组织体系。

  强化协同联动，明晰职责强效能。按照“一小区一策”的解决思路，由镇街牵头，成立包含党建指导员、镇街干部、社区法律顾问、小区治理骨干等成员的小区矛盾化解工作专班11个。召开小区党组织、业委会、物业服务企业三方洽谈会，对小区矛盾纠纷进行梳理分析，形成小区物业矛盾化解方案，研究责任分工23条，并按期施工推进，区委基层治理办及区住建局及时跟进方案实施情况。自小区物业矛盾纠纷整治以来，蒙阳街道针对四季名城小区水表分户矛盾纠纷，组织业主代表、物业、党支部、国润供水公司协商小区水表分户事宜4次，最终协调各方达成一致意见，解决了四季名城小区长期因水表分户不合理造成的物业与业主矛盾问题。

  注重示范引领，解决纠纷重管理。区委基层治理办联合区委组织部、区住建局、区民政局开展物业小区矛盾纠纷化解评估验收，对化解效果不好、后期管理不善的小区进行提级包办、限时整改。联动开展全区“最美”物业小区、“最美”物业人评选，发动各镇街、社区积极开展相关评选活动，营造基层治理有声有色氛围。区级层面对物业纠纷化解效果好、群众满意度高的小区颁发“最美”物业先进单位荣誉，示范引领带动全区物业水平整体提升。蒙顶山镇彩锦佳苑小区结合小区物业矛盾纠纷整治专项行动，先后成立了党支部和业主委员会，对前期小区管理效果差的某物业公司进行集体投票表决，劝其提请了退场报告。小区代表新引进的昌某某物业公司，针对前期小区管理问题制定服务管理方案，逐步对小区进行了大整治，推动小区面貌与管理双提升。